【接客研修プログラム】こころ

入社前社員（内定者）や新入社員をメイン対象に、社会人としての基本や実際の場面を想定したロールプレイングなどを行います。

【研修内容（例）】
・社会人として
・第一印象の重要性（身だしなみ・挨拶・笑顔・ご案内・態度・言葉遣い）
・おもてなしの基本動作

若手社員だけでなく、中堅・リーダー層を想定し、社会人としての基本や実際の場面を想定したロールプレイングを行うAプランの研修内容に加え、コミュニケーションやリーダーシップについての研修を行います。

【研修内容（例）】
・社会人として
・第一印象の重要性（身だしなみ・挨拶・笑顔・ご案内・態度・言葉遣い）
・おもてなしの基本動作
・コミュニケーションの重要性
・お客様に対する ①気配り ②心配り ③雰囲気づくり
・電話対応
・プロトコール
・リーダーシップ

「テーブルマナープラン」の
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お食事を楽しみながらテーブルマナーの知識やポイントを学ぶプランです。学生の皆様向けの基本プランや社員研修、福利厚生の一環としてもご利用いただけます。
テーブルマナー講習は、 HRS認定 西洋料理テーブルマナー講師HRS認定 日本料理食卓作法講師 の資格を取得した、現役ホテリエが務めさせていただきます。

「内定式プラン」の詳細はこちら

JR大阪駅直結でアクセスも良く、多方面からのお集まりには最適です。専任の会場スタッフが、スムーズな式典をお手伝いいたします。

内定式のみのご利用と、式典後の懇親会をセットにした2種類のプランがございます。