アンケート | ホテルグランヴィア大阪

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会員アンケート

ホテルグランヴィア大阪ではホスピタリティNO.1を目指し、お客様にご満足いただけるサービスの向上に取り組んでおります。
今後の取り組みの参考として、ホテルをご利用いただいた際の感想やご意見について、お聞かせいただければ幸いです。
ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

アンケート回答特典キャンペーンは2月10日（日）をもって終了いたしました。
※特典のメンバーカードポイントは2019年3月15（金）までに加算させていただきます。

※当サイトは、SSL（電子認証システム）を導入しております。
お客様にご入力いただいた情報はすべて暗号化され、安全な形で送信されます。

氏名必須
フリガナ必須
E-mail※半角英数字必須
性別必須	男女
ご年齢必須	～29歳 30歳～39歳 40歳～49歳 50歳～59歳 60歳～69歳 70歳～
会員番号 ※カード記載の6桁の数字またはICカード記載の17桁の英数字をご入力ください必須
ご利用いただいたのは、いずれのホテルでしょうか？必須	ホテルグランヴィア大阪ホテルヴィスキオ大阪
主なご利用箇所必須	宿泊レストラン宴会
ご利用回数必須	はじめて月1～2回程度年2～3回程度年1回程度

Q1：笑顔でてきぱきと気持ちよいサービスができておりましたでしょうか。必須	はいふつういいえ ※笑顔で会話、正確・機敏な応対、適切で明瞭な受応え、豊富な商品知識など
Q2：スタッフの対応について気になることはありましたでしょうか。必須	はいいいえ ※清潔感のある身だしなみ、正確でわかりやすい言葉遣いなど
Q3：印象に残る、想い出になるようなおもてなしができておりましたでしょうか。必須	はいふつういいえ ※想像以上の気配り、さりげないフォロー、家族や友人にも伝えたいエピソード体験など
スタッフの応対についてお気づきの点があればご記入ください。

Q1：料理はお口に合いましたでしょうか。	はいふつういいえ ※味付け、盛付け、素材、鮮度など
Q2：特に改善してほしいことや、気になる点はございましたでしょうか。	はいいいえ ※提供のタイミング、価格帯、添加物への配慮、産地への配慮、メニュー改善など
Q3：お食事の際、スタッフの心配りが感じられましたでしょうか。	はいいいえ ※お客様のご要望への配慮、調理法の気遣いなど
料理についてお気づきの点があればご記入ください。

Q1：雰囲気はお気に召したでしょうか。また居心地はよかったでしょうか。必須	はいふつういいえ ※デザイン性、清掃など
Q2：不快に感じたり、ご不便をおかけすることがございましたでしょうか。必須	はいいいえ ※ユニバーサルデザイン、バリアフリー、案内サイン、清潔感、分煙、清掃、適度な室温、プライベート空間の確保、遮音性、安心感など
館内環境等について、お気づきの点があればご記入ください。

Q1：また次回も、ご利用いただけますでしょうか。必須	ぜひともはいいいえ
その他ご意見・ご要望等ございましたら、お聞かせください。